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よくあるご質問

当社へ寄せられるよくある質問をご紹介しています。また、以下に掲載されているご回答のほかにもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。店長のブログでも質問募集中です。

見積は無料なのですか?

はい。お見積りは、無料です。お電話、またはメールアドレスよりお気軽にお問い合わせください。お見積りをお問合せの際、お名前・ご希望商品の必要数(何m?必要か)・配送先住所・商品到着希望日を明確にした上お問合せください。 お気軽にお問い合わせください。

サンプル請求は無料ですか?

はい。サンプル請求は3枚まで無料でご請求いただけます。商品によっては、サンプルがご用意できないものもございます。ご了承下さい。

電話でもお問合せは可能ですか?

はい。お電話でも、お問合せが可能です。 お気軽にお問い合わせください。

OPCとUNIの違いは何ですか?

「UNI(ユニ)・ユニットタイプ」とは、短いピースを繋ぎ合わせて910mm〜1820mmの1枚板を形成したフローリングのことです。無垢の場合パーツごとに色や模様が異なるためうるさく感じる場合がありますが、比較的安価で手に入り、乱尺と違い1枚の板の長さは910mm〜1820mmと決まっているので施工性が向上します。また、床暖房に対しても伸縮が少なく安全です。 OPCとはワンピース(One Piece)の略で、一枚ものの無垢材である事を指します。1枚のフローリング板に繋ぎ合わせがなく、木目の伸びが全く違うので床一面に敷いた際、重厚感・高級感があります。また、1枚の板の長さは910mm〜1820mmと決まっているので施工性が向上します。

定尺と乱尺について教えてください。

定尺というのは、1本の材料の長さが決まっているもので、乱尺というのは、1本1本の材料の長さがばらばらのものになります。

なぜ、こんなに安いのですか?

メーカーより商社や建材店を通さずに直接仕入れている為です。

施主支給とは何ですか?

「施主支給」とは、施主(商品をご購入されるお客様)が直接、ご納得のいく建材(フローリング)を選び、購入し、施工会社(ハウスメーカーや工務店、リフォーム会社など)に材料を支給し、取付工事をしてもらう事を「施主支給」と言います。

商品の施工をしていただけますか?

いいえ。ただし施工の出来る施工業者をご紹介する事は可能です。(関東近県に限ります)

商品を購入後(入金確認後)、何日ぐらいで手元に商品が届きますか?

お届け先によって異なりますが入金から4〜7営業日で到着いたします。お急ぎでしたらその旨をお伝えください。なお、商品によっては出荷までお時間を頂く場合がございます。

見積書は依頼できますか?

はい。ベルファミーユへ見積書作成の依頼は可能です。見積書のご依頼はお問合せフォーム・メールまたは、お電話でご依頼ください。お名前・メールアドレス・ご希望商品・必要数を必ずお伝えください。また、メールで見積書PDFデータの添付、もしくは郵送希望とお伝えください。ご記入がない場合はメールで見積書を送らせていただきます。

商品の到着日は指定できますか?

はい。商品の到着日はご指定可能です。ご購入時に日時(午前・午後)をご指定下さい。または、お見積りの際にご指定いただく事も可能です。

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